Politique de Remboursement
Chez RMD DETAILING, nous nous engageons à offrir des prestations de qualité pour assurer la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, veuillez consulter les conditions suivantes :
1. Conditions de remboursement
• Période de demande : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 48h heures suivant la prestation. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de demandes de remboursement.
• Critères d’éligibilité : Un remboursement peut être demandé si la prestation ne correspond pas à ce qui avait été convenu ou présente un défaut majeur. Veuillez noter qu’une demande de remboursement ne garantit pas son approbation. Chaque requête fait l’objet d’une évaluation rigoureuse, et le remboursement ne sera accordé que si les raisons invoquées sont dûment justifiées et vérifiées.
2. Procédure de remboursement
• Soumission de la demande : Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à contact@rmddetailing.fr en expliquant la raison de votre insatisfaction.
• Évaluation : Nous examinerons votre demande et pourrions vous demander des informations complémentaires pour comprendre le problème.
3. Modalités de remboursement
• Mode de remboursement : Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la prestation, sauf accord contraire.
• Délais : Le remboursement sera traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après l’approbation.